Pomůžeme vám s počítačem přes internet

Proč využít rychlou pomoc přes internet?

Rychlá pomoc s počítačem přes internetNejde Vám pošta? Neumíte nainstalovat aktualizaci účetnictví? Nevíte, jak vytisknout štítky ve Wordu? Počítač si dělá, co chce? Jste malá firma a nemáte po ruce nikoho, kdo by vám s tím pomohl? Pokud vám funguje alespoň internet, rychlá pomoc je na dosah.

Jak využít rychlou pomoc?

  1. Stáhněte a spusťte klienta vzdálené podpory:
    • Stáhněte klienta vzdálené podpory.
    • V následujícím dialogu stiskněte tlačítko Spustit.
    • V dialogu Upozornění zabezpečení stiskněte tlačítko Spustit.
    • Pokud se objeví potvrzení Řízení uživatelských účtů, stiskněte tlačítko Pokračovat.
    • Až se objeví okno klienta vzdálené podpory, uvidíte své ID a heslo (červeně zvýrazněné na obrázku níže), které později sdělíte našemu specialistovi.
      screenshot vzdálené podpory PB Com
  2. Zavolejte na telefonní číslo 495 705 700 a sdělte spojovatelce požadavek na vzdálenou podporu.
  3. Po spojení s naším specialistou mu sdělte ID a heslo, které jste získali v bodu 1 spuštěním klienta vzdálené podpory.
  4. Po připojení specialisty k vašemu počítači popište co nejpřesněji váš požadavek a odpovězte mu na doplňující otázky.
  5. Nechte specialistu pracovat.
  6. A vaše situace je vyřešena.