Pomůžeme vám s počítačem přes internet
Proč využít rychlou pomoc přes internet?
Nejde Vám pošta? Neumíte nainstalovat aktualizaci účetnictví? Nevíte, jak vytisknout štítky ve Wordu? Počítač si dělá, co chce? Jste malá firma a nemáte po ruce nikoho, kdo by vám s tím pomohl? Pokud vám funguje alespoň internet, rychlá pomoc je na dosah.
Jak využít rychlou pomoc?
- Stáhněte a spusťte klienta vzdálené podpory:
- Stáhněte klienta vzdálené podpory.
- Poklepejte myší na stažený ZIP soubor.
- Poklepejte myší na soubor TeamViewer QuickSupport.
- V dialogu Upozornění zabezpečení stiskněte tlačítko Spustit.
- Pokud se objeví potvrzení Řízení uživatelských účtů, stiskněte tlačítko Pokračovat.
- Až se objeví okno klienta vzdálené podpory, uvidíte své ID a heslo (červeně zvýrazněné na obrázku níže), které později sdělíte našemu specialistovi.
- Zavolejte na telefonní číslo 495 705 700 a sdělte spojovatelce požadavek na vzdálenou podporu.
- Po spojení s naším specialistou mu sdělte ID a heslo, které jste získali v bodu 1 spuštěním klienta vzdálené podpory.
- Po připojení specialisty k vašemu počítači popište co nejpřesněji váš požadavek a odpovězte mu na doplňující otázky.
- Nechte specialistu pracovat.
- A vaše situace je vyřešena.